Preguntas frecuentes

Simplemente click aquí y registrese en apenas 2 minutos. Una vez rellenada esta información, recibirá un pequeño formulario que debe de rellenar, firmar y enviarnos de vuelta por scan/fax a funds@transfermate.com

Nuestro equipo podría requerir más documentación para identificar a su negocio, no obstante un agente de nuestro equipo puede asesorarle más adelante.

A partir de 5,000 € no hay gastos de comisión para empresas registradas.
Se aplicará una comisión de 10 € a todas las transacciones realizadas por individuales.
Puede haber una pequeña comisión para transferencias inferiores a 5,000 € la cual generalmente es menor de la que cobran en el banco.

1. Reserve por teléfono
2. Reserve pagos utilizando el Add-On para Pagos Internacionales de MYOB.

Una vez que su pago sea reservado, usted simplemente debe de transferir los fondos en dólares Australianos a Transfermate por Bpay o transferencia bancaria.

Nuestro sitio utiliza el sistema Secure Socket Layer (SSL), cifrado de 256 bits para proteger los datos de su transacción. La encriptación de 256 bits es la técnica más fuerte y más reciente de encriptación disponible en el mercado para asegurar la información entre usted, nuestro cliente y nuestro sitio web.

SSL funciona mediante la encriptación / codificación de datos de nuestro sitio web a su ordenador. Los datos se cifran en nuestro servidor web sólo pueden ser descifrado / decodificado por la persona con las claves correctas de descifrar / descodificar .

Usted puede verificar de dos maneras que nuestro sitio web usa el sistema SSL, la primera por el uso de la "s" en https en la barra de la dirección de la web y la segunda por el candado situado en la barra de estado de la parte inferior de su navegador web.

Necesitamos recibir fondos de disponibilidad inmediata en nuestra cuenta bancaria antes de poder procesar su transferencia de dinero. Por favor, sepa que esta cuenta ha sido designada una cuenta cliente con nuestros banqueros, lo que significa que sólo puede contener dinero de los clientes. Por favor, consulte la ficha de Detalles de la Cuenta para la cuenta pertinente específica a su destino de transferencia.

Sí, esto se llama un pago por lotes y es común para cualquier empresa que necesita realizar pagos múltiples en moneda extranjera. Usted simplemente nos envía una lista de los pagos que necesita hacer. Nuestra oficina de cambio se pondrá en contacto con usted y le dirá el total que supone en su moneda local. A continuación, nos envía un solo pago y nosotros nos encargamos de gestionar los pagos múltiples por usted.

Una vez que sus fondos se han transferido a nuestra cuenta cliente, los fondos convertidos serán ingresados en su cuenta nominal en el extranjero en no más de 2 días laborables.

¡Por favor recuerde que las transferencias deben ser cargadas hasta las 12 pm para poder ser procesadas en el mismo día!

Si, usando nuestro sistema online usted puede ver un histórico de todos sus pagos reservados y un estado en directo de cada pago

Como miembro de la red mundial de SWIFT TransferMate entrega estos fondos directamente a través de SWIFT. Esto también significa que podemos controlar y realizar un seguimiento de sus fondos en todo momento.

Nuestro equipo es capaz de procesar los pagos en las principales y más exóticas divisas comercializadas a nivel mundial, con excepción de las restringidas.

En el momento de que sea incapaz de completar el pago que ha reservado, cerraremos la operación vendiendo en el mercado la divisa que usted previamente ha reservado, por lo que cualquier pérdida o coste generado le será repercutido acorde a los términos y condiciones firmados. En caso de que no exista cooperación en el pago por parte de la empresa, TransferMate se reserva el derecho a imponer una multa por liquidación fuera de plazo según lo establecido en los términos y condiciones.

Interpay Trading Ltd como Transfermate, se esfuerza por cumplir con los estándares más altos de servicio al cliente. Si usted siente que no hemos alcanzado este objetivo hemos puesto en marcha un proceso de gestión de reclamaciones en la siguiente página: Proceso de queja